在天天顺科技的社区论坛里混久了，谁还没遇到过几个问题。发个帖等半天没人回，功能不会用，账号还卡着，这时候最想做的就是直接联系客服。
别光发帖，试试私信管理员
很多人一出问题就在论坛大版块发帖，比如“登录不了怎么办”，其实这类问题管理员早就看过几百遍了。与其等网友回复，不如直接去个人主页私信版主或管理员。通常他们的用户名旁边会有“管理员”或“官方”标识，点进去发条消息，响应速度比公开帖子快得多。
官网藏了个“联系我们”的入口
天天顺科技官网底部有个不起眼的链接，写着“联系我们”或者“帮助中心”。点进去之后别急着关，往下翻能找到“社区支持”或“论坛帮助”的专线邮箱，比如 support@tiantianshun.com。邮件标题写清楚“社区账号问题-用户XXX”，附上你的用户名和截图，一般48小时内会有回复。
微信公众号也能打通客服
关注“天天顺科技”官方公众号后，点击菜单栏里的“社区服务”→“在线帮助”，会跳转到一个表单页面。填完问题类型、联系方式和描述后提交，大概率会有客服主动加你微信沟通。之前我朋友账号被误封，就是通过这个渠道第二天就解开了。
紧急问题可以试试工单系统
如果你在论坛右上角看到“提交工单”或“报障通道”的按钮，千万别忽略。这个系统是直连后台技术团队的，尤其是涉及数据丢失、无法发帖、权限异常等问题，走工单比发帖有效十倍。提交时记得勾选“加急处理”选项，并留下手机号。
说到底，社区论坛不是只能围观的地方。遇到问题别干等着，换个方式联系，往往几分钟就能解决。下次再找不到客服，别慌，先去这几个地方翻一翻。