检查鼠标连接是否正常
早上赶着交报表，结果发现鼠标纹丝不动，急得直冒汗。先别慌，第一步看看鼠标的连接情况。如果是有线鼠标，拔下USB接口重新插一次，换个USB口试试也行。有时候接触不良或者供电不稳，就会导致鼠标失灵。
无线鼠标更要注意，电池有没有电？没电了自然动不了。换上新电池，看看接收器插紧了没。有时候家里猫一蹦跶，把接收器碰松了都不知道。
重启资源管理器试试
鼠标突然不动，但键盘还能按，任务栏也能点开，可能是系统临时抽风。这时候可以按 Ctrl+Shift+Esc 打开任务管理器，找到‘Windows 资源管理器’，右键选择‘重新启动’。几秒钟后桌面恢复，鼠标说不定就活过来了。
看看是不是被快捷键锁住了
有些笔记本自带触摸板，经常不小心碰到功能键，比如 Fn + F6 或者其他组合键，一下子就把触摸板关了。虽然你现在用的是外接鼠标，但某些品牌电脑的快捷键会连外设一起禁用。试着按一下对应的开关键，看看鼠标灯有没有反应。
设备管理器里查问题
右键点击‘此电脑’，选择‘管理’，进入‘设备管理器’。展开‘鼠标和其他指针设备’，把里面的项目一个个右键卸载，然后重启电脑，系统会自动重装驱动。有时候驱动出个小bug，就这么简单能解决。
试试安全模式
如果正常模式下鼠标完全瘫痪，可以重启进安全模式。在启动时按住 Shift 点重启，进入高级选项。安全模式下只加载基础驱动，如果这时候鼠标能动，那大概率是第三方软件冲突了，比如刚装的杀毒工具或者优化软件搞的鬼。
换台电脑试鼠标
把你现在的鼠标插到别人电脑上试试。如果也不动，那基本就是鼠标坏了。几十块的鼠标用一两年出问题是常事，尤其是办公室那种天天点来点去的。换个新的，百十来块的事，别硬扛。
系统出问题怎么办
要是所有硬件都正常，鼠标在别的机器上好好的，就你这台不行，那可能系统文件损坏了。打开命令提示符（管理员），输入下面这行命令：
sfc /scannow</code></pre>等它跑完，修复完损坏的系统文件，再重启试试。这招对莫名其妙的外设失灵挺管用。
最后考虑USB接口本身
有一次同事说鼠标坏了，换了三个都不行，最后发现是他主机后面那排USB口全烧了。主板出问题的情况不多，但也得防着。前面插口、后面插口都试试，或者接个U盘看看能不能识别。要是U盘也不认，那就不是鼠标的事了。
鼠标动不了，别上来就重装系统。一步步排查，大多数时候都是小问题。花十分钟检查一遍，比干坐着等人来修快多了。